Consentra Multi-Tenant Mesh™ · Gobernanza Corporativa Multi-Marca

Gobernanza de privacidad para retail y marcas omnicanal

Control centralizado de consentimiento para empresas de retail con múltiples dominios, marcas comerciales, portales y programas de fidelización bajo la Ley N° 21.719.

Ver planes y precios

cloud_done99.9%

Disponibilidad SLA

hubIlimitada

Gestión multimarca

verifiedLey N° 21.719

Conformidad legal

enterprise-mesh.retail.cl

Multi-Tenant

Tienda Principal

Supermercado

Fidelización

Políticas de Grupov2.4 (N° 21.719)

Dominios Sincronizados14 / 14 En línea

Conector CRMSalesforce CDP OK

SLA Disponibilidad CDN99.9%

DPO Console HabilitadaSoberanía de Datos

GOBERNANZA MULTIMARCA

Consistencia de datos y soberanía corporativa a gran escala

Las cadenas de retail operan decenas de dominios, subsitios promocionales y aplicaciones. Consentra consolida la supervisión sin fragmentar los flujos de marketing.

business_center Diagnóstico sectorial

Gobernanza corporativa omnicanal: Soberanía de datos y escalabilidad para grandes conglomerados

Los grandes grupos de retail operan en un entorno de alta complejidad digital caracterizado por múltiples marcas comerciales, subsitios de temporada, portales de fidelización y diversas pasarelas de comercio. Para los Chief Information Officers (CIO), directores legales y oficiales de protección de datos (DPO) corporativos, el desafío principal es la dispersión: si cada unidad de negocio implementa su propia solución táctica de cookies, el holding pierde la trazabilidad legal, incumple el principio de accountability y queda expuesto a fiscalizaciones masivas de la Agencia de Protección de Datos Personales.

Consentra Multi-Tenant Mesh™ unifica la gobernanza de todo el parque digital corporativo en una consola centralizada de administración. Permite configurar políticas de consentimiento personalizadas para cada marca, respetando su identidad visual y tono de comunicación, al tiempo que centraliza la bitácora probatoria inalterable con respaldo criptográfico. Asimismo, la arquitectura soporta sincronización fluida con las plataformas de clientes y sistemas de fidelización omnicanal de la compañía.

En términos de resiliencia de infraestructura, el retail chileno vive hitos comerciales críticos como CyberDay, CyberMonday y Navidad, donde los sitios reciben millones de visitas concurrentes. Las herramientas extranjeras basadas en servidores lejanos colapsan o degradan la navegación bajo peaks de demanda. Consentra opera sobre una red distribuida de alta velocidad capaz de absorber peaks masivos de tráfico con disponibilidad contractual del 99.9% de SLA en CDN distribuida.

verified

Consistencia corporativa sin fricción en peaks de CyberDay

Gestión multi-tenant para conglomerados con SLA 99.9%, absorción de peaks masivos de tráfico y sincronización de preferencias omnicanal con CRMs empresariales.

PASO 0101

account_tree

Control unificado multi-tenant

Administra todas las marcas del grupo económico desde un único panel centralizado con roles de usuario jerárquicos (administrador corporativo, DPO, gestor de marketing por marca).

Visibilidad total del conglomerado comercial

PASO 0202

loyalty

Sincronización con programas de lealtad

Conecta las preferencias web de consentimiento con tus sistemas de clientes (Salesforce, SAP, VTEX OMS) respetando las autorizaciones omnicanal de tus clientes.

Integración bidireccional vía Webhooks seguros

PASO 0303

assessment

Auditoría forense para comités y DPO

Genera informes de cumplimiento consolidados por marca o dominio listos para presentar ante el directorio o la Agencia de Protección de Datos Personales.

Descarga de evidencias firmadas criptográficamente

CONSENTRA ENTERPRISE HUB · GOBERNANZA CORPORATIVA

Monitoreo multi-marca y telemetría de cumplimiento en tiempo real

Supervisa el estado de conformidad de todo tu parque digital: dominios principales, tiendas de conveniencia, centros de distribución y canales promocionales.

shield_locked

Arquitectura tolerante a fallosInfraestructura distribuida con edge caching que soporta eventos masivos como CyberDay y Black Friday sin degradación.

support_agent

Soporte Enterprise dedicadoAcompañamiento técnico especializado para equipos de ingeniería, legal y ciberseguridad corporativa.

policy

Cumplimiento continuo para el DPODetección automática de nuevos scripts incorporados por agencias externas sin previa autorización corporativa.

consentia-inspector --sector=retail

STATUS: CUMPLIMIENTO ACTIVO

MARCAS ACTIVAS

14 SUBDOMINIOS OK

VOLUMEN DE SOLICITUDES

4.8M / DÍA

RETENCIÓN DE AUDITORÍA

2 AÑOS INMUTABLE

TIEMPO RESPUESTA CDN

2.1 ms LATAM

Píxeles y Trackers PublicitariosBLOQUEADOS HASTA OPT-IN

Google Tag ManagerCONSENT MODE V2 SINCRONIZADO

Herramientas de Sesión y Mapas de CalorRETENIDAS SIN AUTORIZACIÓN

Cookies estrictamente necesariasPERMITIDAS (EXENTAS POR LEY)

SHA-256 LOG: 8f4b2c1...e901aCERTIFICADO VALIDADOR CHILE

COMPATIBILIDAD Y ESPECIFICACIONES

Integración transparente en tu ecosistema

Consentra se acopla a las plataformas más usadas del sector Retail sin fricción operativa.

Arquitectura Enterprise

Modelo Multi-TenantGrupos, marcas y dominios aislados

Políticas independientes por unidad

SLA de Disponibilidad CDN99.9% acordado por contrato

Redundancia perimetral distribuida

Escalabilidad en PeaksAuto-scaling para CyberDays

Capacidad de >50.000 req/s

Soberanía de DatosAlineado con Ley N° 21.719 en Chile

Registro de actividades auditable

Conectores Empresariales

CRMs y ERPsSalesforce CDP, SAP Customer Data, Oracle

APIs REST y Webhooks en tiempo real

Identity & SSOSAML 2.0, Okta, Azure AD, Google Workspace

Control de acceso corporativo

Tag Managers CorporativosGTM 360, Tealium, Adobe Launch

Integración transparente sin duplicados

RESOLUCIÓN DE DUDAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre privacidad en Retail

Todo lo que tu equipo comercial, técnico y legal necesita saber bajo la Ley N° 21.719 en Chile.

01 ¿Podemos gestionar marcas con identidades visuales totalmente distintas en un solo contrato?

add

Sí. Consentra Multi-Tenant Mesh™ permite configurar estilos, logotipos, colores, textos y categorías de forma independiente para cada marca o dominio del grupo, mientras el equipo centralizado de TI y Legal mantiene una vista global de cumplimiento y auditoría.

02 ¿Cómo responde Consentra durante eventos de alto tráfico como CyberDay o Navidad?

add

Nuestra red de distribución está diseñada para absorber peaks masivos de tráfico mediante caché perimetral distribuido. El banner y el script se sirven estáticamente sin consultas lentas a bases de datos en la carga del usuario, garantizando 0 ms de fricción durante los días de mayor venta del año.

03 ¿Qué herramientas se entregan al Oficial de Protección de Datos (DPO)?

add

El DPO cuenta con un perfil especializado en la consola con acceso a logs inmutables, registro de categorías de cookies, detección de scripts no autorizados (shadow tracking) y exportación de certificados de trazabilidad forense ante inspecciones de la autoridad.

04 ¿Se pueden sincronizar los consentimientos web con las compras en tiendas físicas?

add

Sí. A través de nuestras APIs y Webhooks, los identificadores consentidos pueden sincronizarse con el CRM o plataforma de fidelización para asegurar consistencia en el tratamiento de datos personales en todos los puntos de contacto.

Auditoría técnica en vivo

¿Cómo gestionas la privacidad en tus canales de retail?

Audita el estado de cookies, etiquetas publicitarias y tecnologías de seguimiento en tus portales de venta y submarcas.

✓Prior blocking automático•✓Google Consent Mode v2•✓Auditoría en < 30s

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Optimiza la tasa de consentimiento en tu tienda online (Shopify, WooCommerce, VTEX, Magento) sin fricción en el checkout ni pérdidas en tus campañas de remarketing.

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Ofrece a tus clientes una solución llave en mano para cumplir con las leyes de privacidad, protegiendo sus inversiones publicitarias en Google y Meta.

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