¿Qué es el consentimiento válido según la Ley N° 21.719 en Chile?

En el nuevo régimen de protección de datos personales de Chile, el consentimiento deja de ser una cláusula genérica escondida en extensos términos y condiciones para convertirse en una institución jurídica con cuatro requisitos copulativos ineludibles: debe ser libre, específico, informado e inequívoco. Para directores legales, oficiales de privacidad y comités de cumplimiento, esto representa un cambio radical en la arquitectura de interacción digital con clientes y prospectos: cualquier falla en uno solo de estos cuatro atributos acarrea la nulidad absoluta del consentimiento y convierte el tratamiento en ilícito.

El carácter libre prohíbe las prácticas coercitivas como los "muros de cookies" (cookie walls) que impiden a un usuario consultar contenidos o adquirir un producto si no acepta la cesión de sus datos a redes publicitarias externas. El requisito de especificidad demanda granularidad: las empresas no pueden solicitar un consentimiento en paquete ("acepto todo"), sino que deben permitir al titular autorizar la analítica de rendimiento mientras rechaza la publicidad programática. Por su parte, el deber de informar exige claridad meridiana sobre qué empresa trata los datos, con qué finalidades concretas y a qué terceros se transfieren.

Finalmente, el atributo de inequívoco erradica definitivamente el consentimiento tácito o presunto en Chile. La práctica de asumir aceptación porque el usuario "continúa navegando", hace scroll o cierra el aviso informativo es jurídicamente inválida. Se exige una acción afirmativa deliberada mediante un clic consciente en un selector de opciones simétricas donde rechazar sea tan accesible, visible e inmediato como aceptar.